Condizioni Generali di Vendita

▸ 1. Oggetto

Le presenti CGV hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei prodotti e servizi digitali offerti dal Venditore ai Clienti consumatori.

▸ 2. Identità del venditore

REALITY FILMS LLC, società registrata nello Stato di Wyoming (Stati Uniti), con sede legale in 30 N Gould St, STE 4000, Sheridan, WY 82801, United States. Email: contact@realityrevolt.com.

▸ 3. Prodotti e servizi

Il Venditore offre prodotti e servizi esclusivamente digitali:

• La Serie Reality Revolt: accesso a vita all'intera serie (11 episodi, circa 6 ore di contenuti), tramite un pagamento unico. L'accesso è personale, illimitato nel tempo e disponibile su tutti i dispositivi del Cliente.
• Reality Shelter: accesso allo spazio comunitario e alle sue funzionalità, sotto forma di abbonamento, nonché un'offerta di creazione di uno Shelter, ove applicabile.
• Offerta Founding Member: accesso anticipato e vantaggi riservati ai membri fondatori, alle condizioni indicate nella pagina dedicata al momento dell'ordine.

▸ 4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro, imposte incluse. Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul Sito al momento della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prodotto viene fatturato sulla base della tariffa in vigore al momento dell'ordine. Per gli abbonamenti, il prezzo è quello in vigore a ogni scadenza di rinnovo.

▸ 5. Ordine

Il Cliente seleziona il prodotto desiderato, verifica il dettaglio del proprio ordine e quindi conferma il pagamento. La vendita si considera definitiva dopo la conferma del pagamento. Il Cliente riceve una conferma d'ordine via email. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di controversia sul pagamento, sospetta frode o inadempimento delle presenti CGV.

▸ 6. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite carta bancaria attraverso il nostro fornitore di pagamento sicuro Stripe, oppure in criptovalute (USDT, Bitcoin) tramite il nostro fornitore di pagamento crypto. I dati di pagamento con carta non vengono mai memorizzati dal Venditore; sono trattati direttamente da Stripe secondo gli standard di sicurezza PCI-DSS. L'ordine viene convalidato solo dopo l'effettiva conferma del pagamento.

▸ 7. Consegna e accesso ai contenuti

Trattandosi di contenuti e servizi digitali, non viene effettuata alcuna consegna fisica. L'accesso al contenuto è disponibile immediatamente dopo la conferma del pagamento, direttamente dall'account del Cliente sul Sito. Per i pagamenti in criptovalute, l'accesso è disponibile dopo la conferma della transazione sulla blockchain, operazione che può richiedere alcuni minuti.

▸ 8. Assenza di recesso e politica di rimborso

I prodotti venduti sono contenuti e servizi digitali ad accesso immediato. Confermando il proprio ordine, il Cliente richiede espressamente l'accesso immediato al contenuto e accetta che tutte le vendite siano definitive: nessun rimborso viene concesso una volta aperto l'accesso al contenuto digitale.

Questa clausola si applica fatti salvi i diritti inderogabili che la legge del paese di residenza del Cliente possa garantirgli. I consumatori residenti nell'Unione Europea o nel Regno Unito possono conservare specifici diritti di legge ai quali le presenti CGV non derogano.

▸ 9. Reality Shelter: abbonamento e quota d'ingresso

L'accesso a Reality Shelter può essere offerto sotto forma di abbonamento a tempo indeterminato, rinnovabile automaticamente a ogni scadenza. Il Cliente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalla propria area personale o contattando il servizio clienti; la disdetta ha effetto al termine del periodo in corso già pagato, senza rimborso proporzionale. Gli importi già versati per il periodo in corso restano dovuti.

Alcuni Reality Shelter sono creati da membri e propongono un accesso a pagamento sotto forma di quota d'ingresso unica. Tale quota d'ingresso ha come unico oggetto l'apertura di un accesso allo spazio di scambio privato dello Shelter interessato (ad esempio un gruppo di discussione ospitato su un servizio terzo).

La quota d'ingresso non costituisce né un finanziamento di progetto, né una sottoscrizione a un evento, né un investimento. Essa non dà diritto ad alcuna controprestazione, consegna, prestazione o risultato diverso dall'accesso a tale spazio. I progetti o le attività eventualmente evocati all'interno di uno Shelter competono esclusivamente ai suoi membri; il Venditore non ne è l'organizzatore e non ne garantisce la realizzazione.

Poiché l'accesso è aperto immediatamente dopo il pagamento, il Cliente chiede espressamente l'esecuzione immediata del servizio e riconosce di perdere il proprio diritto di recesso a partire dall'apertura dell'accesso, conformemente alla normativa applicabile ai contratti di servizi digitali. Di conseguenza, una volta aperto l'accesso, la quota d'ingresso non è rimborsabile, anche qualora il Cliente lasci lo Shelter, cessi di esservi attivo, oppure il creatore riduca l'attività dello spazio o vi ponga fine successivamente.

Le presenti disposizioni si applicano fatti salvi i diritti imperativi che la legge del paese di residenza del Cliente gli garantisce, in particolare in caso di mancata fornitura dell'accesso, di colpa grave, di dolo o di frode, che non possono essere esclusi. La responsabilità del Venditore a titolo di una quota d'ingresso è, in ogni caso e nei limiti consentiti dalla legge, limitata all'importo effettivamente versato dal Cliente per tale quota d'ingresso.

▸ 10. Garanzie

I contenuti e servizi digitali sono forniti « così come sono » e « secondo la loro disponibilità », senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Il Venditore non garantisce che i servizi saranno ininterrotti, esenti da errori o adatti a un uso particolare.

Questa limitazione si applica fatte salve le garanzie di legge inderogabili di cui il Cliente possa beneficiare in virtù della legge del proprio paese di residenza. Qualsiasi reclamo può essere inviato a contact@realityrevolt.com.

▸ 11. Responsabilità

Il Venditore si impegna a fornire l'accesso ai contenuti nelle migliori condizioni. La sua responsabilità non può essere invocata in caso di interruzione temporanea del Sito per manutenzione, forza maggiore, o malfunzionamento legato all'apparecchiatura, alla connessione internet o al browser del Cliente. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile dell'uso dei contenuti da parte del Cliente.

▸ 12. Dati personali

I dati personali raccolti nell'ambito dell'ordine sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile (GDPR).

▸ 13. Servizio clienti e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo relativo a un ordine, il Cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo contact@realityrevolt.com. Ci impegniamo a fornire una risposta nel più breve tempo possibile.

▸ 14. Risoluzione amichevole delle controversie

In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare per primo il servizio clienti a contact@realityrevolt.com al fine di ricercare una soluzione amichevole. Le parti si impegneranno a risolvere ogni controversia in buona fede prima di avviare qualsiasi procedimento.

I consumatori residenti nell'Unione Europea possono altresì rivolgersi all'autorità o all'organo di risoluzione delle controversie competente del proprio paese di residenza.

▸ 15. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dalle leggi dello Stato di Wyoming (Stati Uniti), senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. In assenza di una risoluzione amichevole, ogni controversia sarà di competenza dei tribunali competenti dello Stato di Wyoming, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del proprio paese di residenza.