Condições Gerais de Venda

▸ 1. Objeto

As presentes CGV têm por objeto definir os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online dos produtos e serviços digitais oferecidos pelo Vendedor aos Clientes consumidores.

▸ 2. Identidade do vendedor

REALITY FILMS LLC, sociedade registrada no estado de Wyoming (Estados Unidos), com sede social localizada em 30 N Gould St, STE 4000, Sheridan, WY 82801, United States. E-mail: contact@realityrevolt.com.

▸ 3. Produtos e serviços

O Vendedor oferece produtos e serviços exclusivamente digitais:

• A Série Reality Revolt: acesso vitalício à totalidade da série (11 episódios, cerca de 6 horas de conteúdo), mediante um pagamento único. O acesso é pessoal, ilimitado no tempo e disponível em todos os dispositivos do Cliente.
• Reality Shelter: acesso ao espaço comunitário e às suas funcionalidades, na forma de assinatura, bem como uma oferta de criação de Shelter, quando aplicável.
• Oferta Founding Member: acesso antecipado e vantagens reservadas aos membros fundadores, nas condições apresentadas na página dedicada no momento do pedido.

▸ 4. Preços

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos. O preço aplicável é aquele exibido no Site no momento da confirmação do pedido. O Vendedor reserva-se o direito de alterar seus preços a qualquer momento, ficando entendido que o produto é faturado com base na tarifa em vigor no momento do pedido. Para as assinaturas, o preço é aquele em vigor em cada vencimento de renovação.

▸ 5. Pedido

O Cliente seleciona o produto desejado, verifica os detalhes de seu pedido e, em seguida, confirma o pagamento. A venda é considerada definitiva após a confirmação do pagamento. O Cliente recebe uma confirmação de pedido por e-mail. O Vendedor reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido em caso de litígio de pagamento, suspeita de fraude ou descumprimento das presentes CGV.

▸ 6. Formas de pagamento

O pagamento é efetuado por cartão bancário através de nosso provedor de pagamento seguro Stripe, ou em criptomoedas (USDT, Bitcoin) através de nosso provedor de pagamento cripto. Os dados de pagamento por cartão nunca são armazenados pelo Vendedor; eles são processados diretamente pela Stripe de acordo com as normas de segurança PCI-DSS. O pedido só é confirmado após a confirmação efetiva do pagamento.

▸ 7. Entrega e acesso ao conteúdo

Como os produtos são conteúdos e serviços digitais, nenhuma entrega física é efetuada. O acesso ao conteúdo é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento, diretamente a partir da conta do Cliente no Site. Para os pagamentos em criptomoedas, o acesso é liberado após a confirmação da transação na blockchain, o que pode levar alguns minutos.

▸ 8. Ausência de retratação e política de reembolso

Os produtos vendidos são conteúdos e serviços digitais de acesso imediato. Ao confirmar seu pedido, o Cliente solicita expressamente o acesso imediato ao conteúdo e aceita que todas as vendas sejam definitivas: nenhum reembolso é concedido uma vez liberado o acesso ao conteúdo digital.

Esta cláusula aplica-se sem prejuízo dos direitos imperativos que a lei do país de residência do Cliente possa lhe garantir. Os consumidores residentes na União Europeia ou no Reino Unido podem conservar direitos legais específicos aos quais as presentes CGV não derrogam.

▸ 9. Reality Shelter: assinatura e taxa de entrada

O acesso à Reality Shelter pode ser oferecido na forma de assinatura por prazo indeterminado, renovável automaticamente a cada vencimento. O Cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento a partir de seu espaço pessoal ou entrando em contato com o atendimento ao cliente; o cancelamento produz efeitos ao final do período em curso já pago, sem reembolso proporcional. Os valores já pagos referentes ao período em curso permanecem devidos.

Alguns Reality Shelters são criados por membros e propõem um acesso pago sob a forma de uma taxa de entrada única. Esta taxa de entrada tem por único objeto a abertura de um acesso ao espaço de troca privado do Shelter em questão (por exemplo, um grupo de discussão alojado num serviço de terceiros).

A taxa de entrada não constitui um financiamento de projeto, nem uma subscrição a um evento, nem um investimento. Não dá direito a qualquer contrapartida, entrega, prestação ou resultado que não seja o acesso a esse espaço. Os projetos ou atividades eventualmente mencionados no seio de um Shelter são da exclusiva responsabilidade dos seus membros; o Vendedor não é o seu organizador e não garante a sua realização.

Sendo o acesso aberto imediatamente após o pagamento, o Cliente solicita expressamente a execução imediata do serviço e reconhece perder o seu direito de arrependimento assim que o acesso for aberto, em conformidade com a regulamentação aplicável aos contratos de serviços digitais. Em consequência, uma vez aberto o acesso, a taxa de entrada não é reembolsável, mesmo que o Cliente deixe o Shelter, deixe de estar nele ativo, ou se o criador reduzir a atividade do espaço ou lhe puser fim posteriormente.

Estas estipulações aplicam-se sem prejuízo dos direitos imperativos que a lei do país de residência do Cliente lhe garante, nomeadamente em caso de não fornecimento do acesso, de culpa grave, de dolo ou de fraude, que não podem ser excluídos. A responsabilidade do Vendedor a título de uma taxa de entrada está, em todo o caso e nos limites permitidos pela lei, limitada ao montante efetivamente pago pelo Cliente por essa taxa de entrada.

▸ 10. Garantias

Os conteúdos e serviços digitais são fornecidos «no estado em que se encontram» e «conforme sua disponibilidade», sem garantia de qualquer natureza, expressa ou implícita, nos limites permitidos pela lei aplicável. O Vendedor não garante que os serviços serão ininterruptos, isentos de erros ou adequados a um uso específico.

Esta limitação aplica-se sem prejuízo das garantias legais imperativas das quais o Cliente possa se beneficiar em virtude da lei de seu país de residência. Qualquer reclamação pode ser dirigida a contact@realityrevolt.com.

▸ 11. Responsabilidade

O Vendedor compromete-se a fornecer acesso aos conteúdos nas melhores condições. Sua responsabilidade não poderá ser invocada em caso de interrupção temporária do Site para manutenção, de força maior, ou de mau funcionamento relacionado ao equipamento, à conexão de internet ou ao navegador do Cliente. O Vendedor não poderá ser responsabilizado pelo uso que o Cliente faça dos conteúdos.

▸ 12. Dados pessoais

Os dados pessoais coletados no âmbito do pedido são tratados em conformidade com nossa Política de privacidade e com a regulamentação aplicável (RGPD).

▸ 13. Atendimento ao cliente e reclamações

Para qualquer dúvida ou reclamação relativa a um pedido, o Cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo endereço contact@realityrevolt.com. Esforçamo-nos para apresentar uma resposta no menor prazo possível.

▸ 14. Resolução amigável de litígios

Em caso de divergência, o Cliente é convidado a entrar em contato primeiro com o atendimento ao cliente em contact@realityrevolt.com a fim de buscar uma solução amigável. As partes esforçar-se-ão para resolver qualquer litígio de boa-fé antes de iniciar qualquer procedimento.

Os consumidores residentes na União Europeia podem também recorrer à autoridade ou ao órgão de resolução de litígios competente de seu país de residência.

▸ 15. Lei aplicável e litígios

As presentes CGV são regidas pelas leis do estado de Wyoming (Estados Unidos), sem consideração às regras de conflito de leis. Na ausência de resolução amigável, qualquer litígio será da competência dos tribunais competentes do estado de Wyoming, sem prejuízo dos direitos imperativos reconhecidos ao consumidor pela lei de seu país de residência.